RGPD
1. Responsable du traitement des données
Le site agit en tant que responsable du traitement des données personnelles et détermine les finalités ainsi que les moyens de traitement des données.
Nous sommes responsables de la définition des objectifs du traitement des données personnelles et de la manière dont ces données sont traitées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
2. Principes de traitement des données
Nous traitons les données personnelles conformément aux principes fondamentaux du RGPD, notamment :
La licéité, l’équité et la transparence : les données personnelles sont traitées de manière légale, équitable et transparente envers les personnes concernées.
La minimisation des données : seules les données nécessaires aux finalités définies sont collectées et traitées.
La limitation des finalités : les données sont collectées pour des objectifs précis, légitimes et clairement définis.
La limitation de la conservation : les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement ou aux obligations légales applicables.
L’exactitude des données : des mesures appropriées sont mises en place afin de maintenir l’exactitude et la mise à jour des informations collectées.
La sécurité et la confidentialité : des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont appliquées afin de protéger les données personnelles.
3. Types de données que nous collectons
Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :
Informations d’identification et de contact, telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et les informations nécessaires à la livraison.
Informations relatives aux commandes, telles que les informations de livraison, les données transactionnelles et l’historique des achats.
Données techniques, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les informations relatives à l’appareil utilisé et les données de connexion.
Données comportementales, telles que les pages consultées, les interactions avec le site et les habitudes de navigation.
Historique des communications avec notre service client, lorsque vous nous contactez volontairement pour obtenir une assistance ou des informations.
4. Sources de collecte des données
Les données personnelles peuvent être collectées à partir des sources suivantes :
Les informations fournies directement par vous lors de la création d’un compte, de la passation d’une commande, de l’utilisation de nos services ou lorsque vous contactez notre service client.
Les informations collectées automatiquement à travers des technologies telles que les cookies et outils de suivi similaires utilisés lors de votre navigation sur notre site.
Les informations provenant de tiers, tels que les prestataires de paiement, les services logistiques, les outils d’analyse ou autres partenaires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services.
5. Finalités d’utilisation des données
Nous utilisons les données personnelles collectées pour les finalités suivantes :
Le traitement des commandes, l’exécution des contrats et la fourniture des services associés.
La gestion du service client, le traitement des demandes et le suivi après-vente.
La protection de la sécurité du site, la prévention des activités frauduleuses et la gestion des risques liés aux transactions.
L’amélioration du fonctionnement du site, l’analyse des performances et l’optimisation de l’expérience utilisateur.
La communication marketing et les activités promotionnelles lorsque vous avez donné votre consentement conformément aux exigences applicables.
6. Bases légales du traitement
Nous traitons les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
Exécution d’un contrat
Le traitement des données est nécessaire pour exécuter les obligations liées à votre commande, notamment la gestion des paiements, la préparation des commandes et la livraison des produits.
Consentement
Lorsque la réglementation l’exige, nous traitons certaines données uniquement après obtention de votre consentement, notamment pour les communications marketing ou certains cookies non essentiels.
Obligation légale
Certaines données peuvent être traitées afin de respecter nos obligations légales, notamment les exigences comptables, fiscales ou réglementaires.
Intérêt légitime
Certaines opérations de traitement peuvent être nécessaires pour protéger nos intérêts légitimes, tels que la sécurité du site, la prévention des fraudes et l’amélioration de nos services, tout en respectant vos droits et libertés.
7. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, analyser son utilisation et améliorer les services proposés.
Les catégories de cookies peuvent inclure :
Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site et à la fourniture des fonctionnalités essentielles.
Cookies fonctionnels : permettant de mémoriser certaines préférences et d’améliorer l’utilisation du site.
Cookies analytiques : utilisés pour comprendre l’utilisation du site et analyser ses performances.
Cookies marketing : utilisés, lorsque cela est applicable et avec votre consentement, pour mesurer les campagnes et proposer des communications adaptées.
Vous pouvez refuser ou gérer les cookies non nécessaires via les paramètres disponibles sur notre site ou dans votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités.
Lorsque des outils d’analyse ou de publicité tiers sont utilisés, ils peuvent déposer des cookies uniquement conformément aux choix de consentement applicables.
8. Partage des données et prestataires tiers
Nous pouvons partager certaines données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire avec les catégories de prestataires suivantes :
Les prestataires de services de paiement pour le traitement sécurisé des transactions.
Les transporteurs et prestataires logistiques pour l’expédition, la livraison et le suivi des commandes.
Les fournisseurs de services informatiques, d’hébergement et d’infrastructure technique nécessaires au fonctionnement du site.
Les plateformes d’analyse et de publicité pour mesurer les performances et gérer certaines communications lorsque cela est autorisé.
Ces tiers traitent les données uniquement dans le cadre de leurs missions de service et conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.
9. Transferts internationaux de données
Dans le cadre de nos activités internationales, certaines données personnelles peuvent être transférées ou traitées dans des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, nous mettons en place des mesures de protection appropriées afin d’assurer un niveau de protection conforme aux exigences applicables en matière de protection des données.
Ces mesures peuvent inclure l’utilisation de mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres dispositifs de conformité appropriés.
10. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant la durée requise par les obligations fiscales, comptables ou réglementaires applicables.
Les données relatives au service client et aux communications peuvent être conservées pendant une période raisonnable afin d’assurer le suivi des demandes et la qualité du service.
Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées de manière appropriée.
11. Droits des utilisateurs conformément au RGPD
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez disposer des droits suivants :
Droit d’accès : demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Droit à la limitation du traitement : demander la limitation de l’utilisation de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité des données : recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit est applicable.
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données personnelles.
Droit de retirer votre consentement : retirer un consentement précédemment accordé lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
12. Mesures de sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou l’utilisation abusive.
Ces mesures peuvent inclure :
Des contrôles d’accès limitant l’utilisation des données aux personnes autorisées.
Des mécanismes de chiffrement lors des transmissions de données lorsque cela est approprié.
Des procédures internes visant à prévenir et à gérer les incidents liés aux données.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue dans toutes les circonstances.
13. Protection des données des enfants
Nos services ne sont pas destinés à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants n’ayant pas l’âge requis par les réglementations applicables.
Lorsque la collecte de données concernant un mineur est soumise à des conditions particulières, nous appliquons les exigences légales correspondantes.
Si nous apprenons qu’une donnée personnelle a été collectée auprès d’un enfant sans base légale appropriée, nous prendrons les mesures nécessaires conformément aux obligations applicables.
14. Mise à jour de cette déclaration de conformité RGPD
Cette déclaration de conformité RGPD peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles.
Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet à compter de sa publication, sauf indication contraire lorsque des exigences spécifiques l’imposent.
En cas de modification importante affectant les droits des utilisateurs, des informations appropriées pourront être communiquées selon les circonstances.
15. Contact
Vous pouvez nous contacter pour toute demande relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits conformément au RGPD.
Adresse: 3521 Delille St #7, Chalmette, LA 70043, US
Téléphone: +1 (504) 638-2715
E-mail: info@evoricevel.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (CET)