Conditions d’utilisation

En accédant à ce site, en consultant son contenu, en passant une commande ou en utilisant les services associés, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales de service ainsi que les politiques applicables publiées sur le site.

Les présentes Conditions générales de service définissent le cadre général de la relation entre vous et nous concernant l’utilisation du site, l’achat de produits et la fourniture des services associés.

1. Introduction et champ d’application

Les présentes Conditions générales de service s’appliquent à tous les utilisateurs qui visitent le site, consultent les informations relatives aux produits, passent des commandes ou utilisent les services proposés.

Ces conditions s’appliquent conjointement avec les autres documents publiés sur le site, notamment la Politique d’expédition, la Politique d’annulation de commande, la Politique de retour et d’échange ainsi que la Politique de confidentialité.

Lorsque certaines situations sont régies par une politique spécifique, les dispositions détaillées de cette politique prévalent pour les aspects concernés.

2. Acceptation du service et formation du contrat

En accédant au site, en passant une commande ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions générales de service ainsi que les politiques associées.

Lorsque vous soumettez une commande, vous formulez une demande d’achat de produits auprès de nous. La commande entre dans le processus de traitement après vérification nécessaire des informations de commande, de la disponibilité des produits et de l’état du paiement.

La confirmation de commande indique que nous avons reçu votre demande et commencé le processus de traitement. Elle ne constitue pas une garantie absolue de capacité finale d’exécution de la commande.

Si une commande ne peut pas être exécutée en raison d’une rupture de stock, d’une erreur manifeste de prix, d’une anomalie de paiement, d’une suspicion de fraude ou d’une autre raison objective et raisonnable, nous pouvons annuler la commande conformément au droit applicable et vous en informer dans un délai approprié. Si le paiement a déjà été effectué, les montants reçus seront remboursés selon le mode de paiement initial.

3. Compte utilisateur et responsabilités

Si vous créez un compte ou fournissez des informations personnelles, vous êtes responsable de l’exactitude des informations communiquées et de leur mise à jour lorsque cela est nécessaire.

Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion et devez prendre des mesures raisonnables afin d’empêcher tout accès non autorisé à votre compte.

Les informations de compte ne doivent pas être partagées avec d’autres personnes. Vous êtes responsable des opérations effectuées via votre compte, sauf lorsque celles-ci résultent d’un accès non autorisé qui ne vous est pas imputable.

Dans les limites autorisées par le droit applicable, nous pouvons suspendre ou désactiver un compte lorsque son utilisation enfreint les présentes conditions, les politiques du site ou compromet la sécurité et le fonctionnement normal du site.

4. Produits, disponibilité et prix

Nous veillons à maintenir des informations précises concernant les produits, les prix et leur disponibilité sur le site.

Les prix des produits, les offres promotionnelles et les frais associés peuvent être modifiés en fonction des conditions du marché, des besoins opérationnels ou des mises à jour du système. Sauf disposition contraire prévue par le droit applicable, les informations affichées au moment de la soumission de la commande et du paiement final font référence.

Les informations relatives aux stocks sont régulièrement mises à jour. Toutefois, des différences temporaires peuvent survenir en raison de délais de synchronisation des systèmes ou du traitement simultané des commandes. Ces informations ne constituent pas une garantie de disponibilité en temps réel.

Si une commande ne peut pas être exécutée en raison d’une rupture de stock, d’une erreur manifeste de prix, d’une anomalie de paiement ou d’un problème technique, nous pouvons annuler la commande et vous en informer dans un délai approprié. Les sommes déjà versées seront remboursées selon le mode de paiement initial.

5. Commandes et paiements

Lorsque vous passez une commande, vous devez fournir des informations complètes et exactes, notamment les informations de livraison, les coordonnées de contact et les informations nécessaires au paiement.

Après réception de votre commande, nous procédons à son traitement en fonction des informations fournies, de la disponibilité des produits et de la validation du paiement.

Vous devez utiliser un moyen de paiement légalement autorisé et vous assurer que les informations de paiement fournies sont exactes et valides.

Si le paiement échoue, si les informations de paiement ne peuvent pas être vérifiées ou si une anomalie transactionnelle est détectée, la commande peut ne pas être traitée.

Le montant total à payer correspond aux informations affichées lors de la validation de la commande. Les frais applicables sont indiqués avant la finalisation du paiement.

6. Politique d’expédition

La livraison des produits, les modalités de transport et les processus d’exécution des commandes sont régis par la Politique d’expédition publiée sur le site.

Les commandes nécessitent généralement un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables. Cette période peut inclure la confirmation de commande, la préparation en entrepôt, l’emballage des produits et la remise au transporteur.

Pour les commandes dont le montant est inférieur à 150, des frais d’expédition de 10 seront appliqués. Pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 150, la livraison gratuite peut être applicable.

Le délai de transport estimé est généralement de 5 à 10 jours ouvrables. Les produits sont expédiés depuis un entrepôt situé à l’étranger, puis acheminés par transport international et procédures de dédouanement avant livraison à l’adresse indiquée.

Pour toutes les informations détaillées concernant les zones de livraison, les règles complètes de calcul des frais d’expédition, les transporteurs, le suivi des commandes, les modalités de réception et les autres conditions liées au transport, veuillez vous référer à la Politique d’expédition.

7. Politique d’annulation de commande

Les demandes d’annulation et les modalités de remboursement associées sont régies par la Politique d’annulation de commande publiée sur le site.

Vous pouvez généralement soumettre une demande d’annulation dans un délai de 24 heures après la validation de votre commande. Après réception de votre demande, nous examinerons l’état actuel de la commande et tenterons raisonnablement d’intercepter son traitement lorsque cela est encore possible.

Si la commande est déjà entrée dans les étapes de traitement, de préparation en entrepôt, d’emballage, de tri, de remise au transporteur ou de transport, son annulation peut ne plus être possible selon son état d’avancement.

Pour les commandes éligibles à l’annulation, le remboursement est généralement traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables et effectué selon le mode de paiement initial. Le délai réel de réception peut varier selon les délais de traitement de l’établissement de paiement, de la banque ou de l’émetteur de la carte.

Les critères d’éligibilité, les procédures détaillées et les situations particulières sont définis dans la Politique d’annulation de commande.

8. Politique de retour et d’échange

Les demandes de retour ou d’échange ainsi que les procédures associées sont régies par la Politique de retour et d’échange publiée sur le site.

Les demandes éligibles doivent faire l’objet d’une vérification. Le traitement de la demande prend généralement 1 à 3 jours ouvrables.

Après réception du produit retourné, vérification de son état et confirmation de son éligibilité au remboursement, celui-ci est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables selon le mode de paiement initial.

Pour les échanges acceptés, le nouvel envoi est généralement organisé dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation de l’état du produit retourné.

Les conditions de retour et d’échange, les responsabilités relatives aux frais de transport, les exigences concernant les étiquettes de retour, les procédures détaillées et les exceptions applicables sont définies dans la Politique de retour et d’échange.

9. Règlement des litiges et droit applicable

L’interprétation, l’application et le règlement des éventuels litiges liés aux présentes Conditions générales de service sont soumis au droit applicable.

En cas de différend relatif à l’utilisation du site, à l’achat de produits ou aux services associés, les parties chercheront d’abord à résoudre la situation par un échange raisonnable.

Ces dispositions ne limitent pas les droits obligatoires dont vous bénéficiez en vertu des lois applicables relatives à la protection des consommateurs.

10. Confidentialité et protection des données

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et traitons les informations conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque celui-ci s’applique.

Pour obtenir des informations détaillées concernant la collecte, l’utilisation, le stockage, le partage des données personnelles ainsi que vos droits relatifs aux données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

La Politique de confidentialité complète les présentes Conditions générales de service et décrit les modalités selon lesquelles vos données personnelles sont traitées et protégées.

11. Propriété intellectuelle

Le contenu disponible sur ce site, notamment les textes, images, éléments graphiques, logos, éléments de conception, informations relatives aux produits et autres contenus associés, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, distribution, transmission ou utilisation commerciale du contenu du site sans autorisation préalable est interdite.

Vous pouvez uniquement accéder et utiliser les informations du site dans un cadre personnel et non commercial.

12. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par le droit applicable, nous fournissons les services du site et les services associés aux transactions selon des normes raisonnables.

L’environnement Internet, les prestataires tiers, les services de paiement, les transporteurs ou d’autres facteurs externes peuvent influencer le fonctionnement des services, et certains éléments peuvent échapper à notre contrôle raisonnable.

Les limitations prévues dans les présentes conditions ne s’appliquent pas aux responsabilités qui ne peuvent être limitées ou exclues conformément au droit applicable et n’affectent pas les droits légaux dont vous bénéficiez.

Lorsque des pertes résultent d’informations incorrectes fournies par vous, du non-respect des règles applicables ou de facteurs externes qui ne nous sont pas imputables, notre responsabilité sera déterminée conformément au droit applicable.

13. Force majeure

Lorsque des événements indépendants de notre contrôle raisonnable empêchent ou retardent l’exécution de certaines obligations, notamment des catastrophes naturelles, événements publics, interruptions de transport, mesures gouvernementales, défaillances de réseau ou autres circonstances imprévisibles, certains services peuvent être affectés.

Dans ces situations, nous prendrons des mesures raisonnables en fonction des circonstances afin de limiter les impacts concernés.

Les événements de force majeure n’affectent pas les droits des consommateurs prévus par la loi applicable.

14. Modification des conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions générales de service en fonction des évolutions légales, des changements liés à nos activités ou des mises à jour de nos services.

Les conditions mises à jour prennent effet dès leur publication sur cette page.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Lorsque la loi applicable l’exige, nous respecterons les obligations de notification correspondantes.

15. Divisibilité et renonciation

Si une disposition des présentes Conditions générales de service est considérée comme invalide, inapplicable ou contraire au droit applicable, les autres dispositions restent pleinement applicables.

Le fait de ne pas exercer immédiatement un droit prévu par les présentes conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Toute renonciation à un droit doit être interprétée conformément au droit applicable et aux circonstances concernées.

16. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales de service, les commandes, les paiements, les expéditions, les retours, les échanges ou tout autre sujet lié aux services, vous pouvez nous contacter via les moyens de contact indiqués sur le site.

Adresse: 3521 Delille St #7, Chalmette, LA 70043, US

Téléphone: +1 (504) 638-2715

E-mail: info@evoricevel.com

Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (CET)

Afin de faciliter le traitement de votre demande, veuillez fournir les informations nécessaires relatives à votre commande, telles que votre numéro de commande et les informations d’achat pertinentes.